Je suis souvent le premier interlocuteur pour valoriser l’image de mon entreprise auprès du monde extérieur (client, fournisseurs, usagers, représentants…). Selon mon contexte d’emploi et la demande, je délivre des informations, des conseils, une assistance, une médiation, ou un service spécifique. Mon but est de satisfaire mon interlocuteur en face à face ou au téléphone, en donnant réponse ou en trouvant solution à sa requête. Je suis amené à effectuer des travaux administratifs directement liés à mon activité. Je peux aussi être amené à démarcher ou à vendre des services marchands.
Ces lycées préparent les élèves à la réussite de leur projet professionnel comme de leur projet de vie. La solidarité et le respect sont des valeurs fondatrices pour la communauté éducative, qui fonctionne en cohésion dans l’écoute et la confiance. Le suivi personnalisé des élèves au plan pédagogique s’accompagne de multiples opportunités de créer et mener à bien des projets culturels, sportifs, humanitaires… Cette ouverture au monde est concrétisée par des voyages éducatifs à l’étranger.
Cette section est faite pour moi si j’ai :
Cette section me permet de :
Cette section me permet de :
Hôte(esse) d’accueil
Hôte(esse) évènementiel(le)
Hôte(esse) standardiste
Agent multiservices d’accueil
Conseiller(e) clientèle sur des plateformes téléphoniques
Les entreprises privées, les hôpitaux, les services de transports
Les points d’accueil de grandes surfaces, de grands magasins
Les mairies et autres services publics, Les plateformes téléphoniques
Nouveau : Le Lycée Célony propose le BAC Pro Métiers de l’Accueil avec une coloration : TOURISME ÉVÉNEMENTIEL
Les colorations de diplômes professionnels visent à rapprocher le monde de l’éducation de celui de l’entreprise. L’objectif est d’améliorer l’insertion des jeunes par une meilleure préparation aux environnements professionnels qui recrutent.
