Objectifs de la formation :
- Conseiller et vendre : Assurer la veille commerciale / Réaliser la vente dans un cadre omnicanal / Assurer l’exécution de la vente
- Suivre les ventes : Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service / Traiter les retours et les réclamations du client / S’assurer de la satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client : Traiter et exploiter l’information ou le contact client / Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client / Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Prospecter et valoriser l’offre commerciale : Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation / Participer à la conception d’une opération de prospection / Mettre en œuvre une opération de prospection / Suivre et évaluer l’action de prospection / Valoriser les produits et/ou les services
Les Prérequis
Ce baccalauréat est ouvert en initial sous statut scolaire dès la classe de seconde à tous les élèves issus de 3ème (générale et prépa-métiers).
Pour la classe de Terminale en apprentissage en mixité des publics, un cycle de seconde MRC et une première MCV A ou MCV B est nécessaire ainsi que d’être à jour des Périodes de Formation en Milieu Professionnel (stage en entreprise).
Ce Bac Pro MCV est le bon diplôme si je veux devenir…
- Conseiller(ère) relation client à distance / en vente directe
- Vendeur(euse) à domicile indépendant
- Commercial(e)
- Représentant(e) commercial(e)
- Chargé(e) de prospection avec l’encadrement d’équipe de prospecteur
- Délégué(e) commercial(e) avec la responsabilité d’un secteur, d’un produit ou d’un service
- Technico-commercial, avec la vente de produits ou de services à fortes technicités
- Chef(fe) des ventes ou responsable de secteurs
Après le BAC Pro, je peux trouver du travail dans…
- Les organisations à finalité commerciale
- Les organisations disposant d’un service commercial
- Les organisations disposant d’une direction relation client
Après le BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B, je peux continuer mes études en…
- BTS Management Commercial Opérationnel (lycée CELONY, MARIE GASQUET)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (lycée CELONY, CHARLOTTE GRAWITZ)
- BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise
Quels lycées Provence Formation préparent à ce BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B ?
Au lycée Célony
Au lycée Marie Gasquet ( possible en apprentissage )
Au lycée Charlotte Grawitz
Au lycée Brise-Lames
