Maitriser la relation client :
Il varie en fonction des diplômes et des secteurs d’activités (voir avec le centre concerné) :
conseiller de vente et de services
vendeur/conseil vendeur/conseiller e-commerce
chargé de clientèle chargé du service client
marchandiseur
manageur adjoint second de rayon
manageur d’une unité commerciale de proximité
chef des ventes chef de rayon responsable e-commerce
responsable de drive responsable adjoint manageur de caisses manageur de rayon(s)
manageur de la relation client responsable de secteur/département manageur d’une unité commerciale.
Le BTS Management Opérationnel Commercial est accessible à tout titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé dans le RNCP au niveau 4, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un Etat partenaire.
LICENCE PROFESSIONNELLE, ou en BACHELOR dans le domaine du Commerce, du e-Commerce, de la Distribution, de la Gestion… ou bien vous orienter vers une école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée et par la suite poursuivre vers un MASTER.




