BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) -

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Objectifs de la formation

Maitriser la relation client :

Négociation-vente : Prospecter, négocier, accompagner et exploiter

À distance et digitalisation. Maîtriser, animer et développer

Animation de réseaux : Implanter, promouvoir, développer et animer

FICHE FORMATION – EN APPRENTISSAGE – CELONY

FICHE FORMATION – EN APPRENTISSAGE – C.GRAWITZ

Le rythme de l’alternance

Il varie en fonction des diplômes et des secteurs d’activités (voir avec le centre concerné) :

2 jours en formation et 3 jours en entreprise par semaine

1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise

15 jours en formation et 15 jours en entreprise

1 semaine en formation et 1 semaine en entreprise

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est le bon diplôme si je veux devenir…

Vendeur – Conseiller Représentant Négociateur

Délégué commercial Chef de secteur

Conseiller client à distance – Animateur commercial site e-commerce

Assistant responsable e-commerce

E-marchandiseur Télévendeur

Vendeur à domicile Ambassadeur

Après quelques années d’expérience :

Superviseur – Manager d’équipe Responsable de secteur

Responsable e-commerce Rédacteur web e-commerce

Responsable de réseau Animateur de réseau

Prérequis de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à tout titulaire d’un baccalauréat. L’inscription en BTS nécessite obligatoirement l’obtention d’un Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé dans le RNCP au niveau 4, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un Etat partenaire.

Après le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je peux trouver du travail dans…

Une entreprise de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés

Une unité commerciale d’entreprise de production

Une entreprise de commerce électronique

Une entreprise de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport…

Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Quel(s) centre(s) Provence formation préparent à ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?

Au lycée Célony à Aix en Provence

Au lycée Charlotte Grawitz à Marseille 13ème arrondissement

Certification RNCP

Code RNCP de la formation : 38368

Date d’échéance d’enregistrement : 31/12/2028

Organisme certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

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