Maitriser la relation client :
Il varie en fonction des diplômes et des secteurs d’activités (voir avec le centre concerné) :
Responsable de secteur en service d’aide à domicile, Gestionnaire conseil
Conseiller(ère) offre de services dans les organismes de protection sociale, Conseiller(ère) d’action sociale
Coordonnateur(trice) réseau, coordonnateur d’activités sanitaires ou sociales
Chargé(e) de projet, Assistant(e) aux mandataires à la protection des majeurs / qualité
Assistant(e) de direction, encadrant (secrétariats, pôle accueil, pôle standard), Assistant(e) en ressources humaines
Chargé(e) de relation avec les usagers dans les établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux
Les organismes de protection sociale Les établissements et services sanitaires
Les établissements et services sociaux Les établissements et services médico-sociaux
Les structures développant des services à caractère sanitaire ou social Les organismes de pilotage sanitaire et médico-social
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social est accessible à tout titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé dans le RNCP au niveau 4, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un Etat partenaire. Une formation issue de certains domaines tels que le Bac général, technologique (ST2S, STMG) ou professionnel (ASSP, SPVL, Animation, SAPAT) facilite l’accès à la formation




