Ce Titre Pro est la bonne formation si je veux travailler comme…
• Assistant manager
En tant qu’assistant manager en unité marchande, j’accompagne le responsable dans le pilotage opérationnel et stratégique de l’activité afin de garantir la performance commerciale et la satisfaction client. Je participe à l’organisation et à la coordination des équipes, en veillant à optimiser la répartition des missions, à développer la motivation et à favoriser la cohésion. J’assure la gestion des flux marchands et contribue à la mise en valeur de l’offre, en intégrant les principes du merchandising et les objectifs de rentabilité. J’analyse les indicateurs de performance pour proposer des actions correctives et participer à la prise de décision. Je maîtrise la communication professionnelle, orale et écrite, et je sais utiliser les outils numériques et les données chiffrées pour appuyer mes recommandations. Polyvalent et rigoureux, je représente l’unité marchande auprès des clients comme des collaborateurs, tout en développant mes compétences managériales et commerciales pour contribuer au développement de l’entreprise.
Modalité de la formation
- Dates de formation : Entrées et sorties permanentes
- Prérequis :
- Bilan de positionnement
- Deux profils sont possibles.
- 1) Niveau classe de 1re ou équivalent.
- 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d’expérience professionnelle.
- Public :
- Une 1ère expérience dans le secteur professionnel du métier visé est souhaitable mais pas obligatoire
Objectifs de la formation
- Développer la capacité à coordonner et soutenir l’activité en suppléant le manager.
- Maîtriser les techniques de communication professionnelle pour assurer la transmission d’informations et la cohésion de l’équipe.
- Savoir planifier et hiérarchiser les priorités afin d’optimiser l’organisation de l’unité marchande.
- Apprendre à motiver et mobiliser une équipe pour renforcer la performance collective.
- Mettre en place des actions permettant de fidéliser la clientèle et d’améliorer l’expérience client.
- Intégrer les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans la gestion quotidienne de l’activité.
- Piloter l’activité commerciale en assurant la disponibilité, l’approvisionnement et la valorisation des produits.
- Être capable de suivre et analyser les performances commerciales pour proposer des actions correctives.
- Développer des actions adaptées au parcours client, de l’accueil jusqu’au suivi de la relation.
- Acquérir les compétences nécessaires pour organiser et animer une équipe, du recrutement à l’intégration des collaborateurs.
Préparer ce Titre Pro en Apprentissage ?
Le centre de formation Muse, 13 Rue Raymond Teisseire, 13008 Marseille propose ce Titre Pro en apprentissage
Certification RNCP
- Code RNCP de la formation : 35233
- Certificateur : DREETS PACCA, agrément : le 14/08/2025
- Formacode : 34566, vente et distribution / 32154, encadrement management
- Code diplôme : 312M
- Apprentissage : 46T3120A
