Ce BAC Pro Métiers de l'Accueil est fait pour moi si je suis intéressé par et/ou doué pour…

• L’accueil.
• La courtoisie, le sens du service.
• La communication, le dialogue, l’écoute, la disponibilité.
• L’adaptabilité à des tâches et publics variés.
• Informer et conseiller.
• La prise d’initiatives, la réactivité.
• Bien me présenter, parler avec une bonne élocution.

Ce BAC Pro Métiers de l'Accueil est le bon diplôme si je veux travailler comme…

• Hôte(esse) d’accueil, hôte(esse) évènementiel(le), hôte(esse) standardiste, chargé(e) d’accueil, agent multiservices d’accueil.

• Conseiller(e) clientèle sur des plateformes téléphoniques…

Je suis souvent le premier interlocuteur pour valoriser l’image de mon entreprise auprès du monde extérieur (client, fournisseurs, usagers, représentants…). Selon mon contexte d’emploi et la demande, je délivre des informations, des conseils, une assistance, une médiation, ou un service spécifique. Mon but est de satisfaire mon interlocuteur en face à face ou au téléphone, en donnant réponse ou en trouvant solution à sa requête. Je suis amené à effectuer des travaux administratifs directement liés à mon activité. Je peux aussi être amené à démarcher ou à vendre des services marchands.

Après le BAC Pro Métiers de l'Accueil, je peux trouver du travail dans…

• Les entreprises privées (assurance, immobilier, tourisme, hôtellerie…).
• Les hôpitaux, les transports (gares SNCF, aéroports).
• Les points d’accueil de grandes surfaces, de grands magasins.
• Les mairies et autres services publics.
• Les plateformes téléphoniques…

Après le BAC Pro Métiers de l'Accueil, je peux continuer mes études en…

• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO ex-MUC)
• BTS Gestion de la PME.
• BTS Tourisme
• BTS Technico Commercial.

Quels lycées de Provence formation préparent à ce BAC Pro Métiers de l'Accueil ?

Charlotte Grawitz, Marseille Saint-Jérôme ; Marie Gasquet à Marseille Saint Barnabé ; Celony (Section Européenne), à Aix-en-Provence ; Brise-Lames (section européenne) à Martigues

Pourquoi préparer ce BAC Pro Métiers de l'Accueil dans ces lycées ?

Ces lycées préparent les élèves à la réussite de leur projet professionnel comme de leur projet de vie. La solidarité et le respect sont des valeurs fondatrices pour la communauté éducative, qui fonctionne en cohésion dans l’écoute et la confiance. Le suivi personnalisé des élèves au plan pédagogique s’accompagne de multiples opportunités de créer et mener à bien des projets culturels, sportifs, humanitaires… Cette ouverture au monde est concrétisée par des voyages éducatifs à l’étranger.

Et si je veux continuer après le Bac pro dans un lycée Provence formation ?

C’est possible ! Je peux élargir mes compétences en suivant à Celony (Aix en Provence), le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO ex-MUC) ou le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. À Marie Gasquet, j’ai aussi la possibilité de poursuivre avec le BTS Gestion de la PME et à Brise-Lames avec le BTS Tourisme.